W Drewogród każda altana ogrodowa oraz konstrukcja drewniana jest tworzona na podstawie indywidualnych ustaleń z klientem. Zanim przystąpimy do realizacji zamówienia, dokładnie omawiamy wszystkie szczegóły, aby produkt był idealnie dostosowany do potrzeb zamawiającego.

Z uwagi na charakter naszych produktów, które są przygotowywane zgodnie z indywidualnymi wytycznymi, zwrot towaru po rozpoczęciu prac produkcyjnych nie jest możliwy. Przed tym etapem klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni od momentu jego złożenia, zgodnie z przepisami o ochronie konsumenta.

Proces dostawy i kontroli jakości

Każdy produkt dostarczamy osobiście, co pozwala nam na bieżąco monitorować jakość na każdym etapie – od załadunku po rozładunek. Po dostarczeniu produktu wspólnie z klientem dokonujemy jego inspekcji, aby upewnić się, że spełnia wszystkie wcześniej uzgodnione wymagania.

Odstąpienie od umowy przed rozpoczęciem produkcji

Klient ma możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia, o ile nie rozpoczęliśmy jeszcze realizacji zamówienia. Po tym czasie, w związku z indywidualnym charakterem produktów, modyfikacje lub rezygnacje mogą nie być możliwe.

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zamówień, zwrotów lub reklamacji, zachęcamy do kontaktu z naszym biurem pod numerem 508627708 lub na adres e-mail biuro@drewogrod.pl.